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客戶關懷

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產品技術支持

分布在全國20多個網點的專業技術支持團隊,提供全系列產品24小時技術支持,包括產品選型、安裝指導、故障排除,為您提供專業的服務方案。


商務支持

為客戶提供訂單處理及商務咨詢,包括價格、交貨期、發貨物流、發票等,并處理退換貨流程及電子商務支持。


投訴及建議

新宏博非常重視客戶投訴,設立專門的團隊處理客戶投訴,并在內部品質系統全程記錄跟蹤投訴問題及處理進程,確保每一個投訴都能得到解決,并不斷提高產品及服務品質。


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